1. Об этих условиях
Eduvo Mock («сервис», «мы») — продукт Eduvo (eduvo.uz). Сервис позволяет сдавать пробные мок-экзамены в формате компьютерных IELTS Academic и Digital SAT и видеть свои результаты.
Создавая аккаунт, сдавая тест или покупая кредиты, вы соглашаетесь с этими условиями и с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, не пользуйтесь сервисом.
2. Кто вам продаёт
Оформление заказов осуществляет наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com является продавцом (Merchant of Record) по всем нашим заказам. Paddle обрабатывает все обращения покупателей и выполняет возвраты.
При оплате через Paddle к платежу также применяются условия Paddle для покупателей. Название Paddle указано в чеке и в выписке банка.
Некоторым пользователям в Узбекистане может быть предложен местный способ оплаты в UZS. Такие заказы продаёт и поддерживает напрямую Eduvo, и об этом сказано на странице оплаты до платежа.
3. Пробные тесты, а не официальные экзамены
Eduvo Mock предоставляет пробные тесты. Результат на Eduvo Mock — это результат пробного теста. Это не официальный результат экзамена, и мы не выдаём сертификаты.
Eduvo Mock не связан с IELTS, British Council, IDP, Cambridge University Press & Assessment или College Board и не одобрен ими. IELTS — товарный знак его владельцев. SAT — товарный знак College Board. Мы используем эти названия только для описания формата тестов.
4. Ваш аккаунт
Чтобы создать аккаунт, вам должно быть не меньше 16 лет. Если вам меньше 16, родитель или законный представитель должен принять эти условия за вас и контролировать использование сервиса.
- Указывайте при регистрации верные данные и поддерживайте email в актуальном состоянии.
- Никому не сообщайте пароль. Каждый аккаунт — только для одного человека.
- Если вы считаете, что вашим аккаунтом пользовался кто-то другой, напишите на support@eduvo.uz.
5. Кредиты и цены
Вы покупаете кредиты на полный мок или на одну секцию. Цены указаны на странице Цены и ещё раз на странице оплаты до платежа. Налоги включены, где они применяются.
Кредиты действуют 12 месяцев с даты покупки. Кредиты, не использованные за 12 месяцев, сгорают.
Кредиты персональные. Их нельзя передать на другой аккаунт или обменять на деньги.
Если AI не смог оценить ваш Writing или технический сбой на нашей стороне остановил мок, кредит автоматически возвращается на ваш счёт.
6. Возвраты
Возвраты выполняются по нашей Политике возврата. Коротко: за неиспользованные кредиты можно получить полный возврат в течение 14 дней после покупки. Начатый мок не возвращается, кроме случаев технического сбоя на нашей стороне.
7. Честное использование
Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь не:
- копировать, записывать, делать скриншоты, публиковать или распространять вопросы, тексты, аудио или ответы тестов;
- передавать свой аккаунт другим и не позволять другому человеку сдавать тест за вас;
- использовать ботов, скрипты и другие автоматические средства для доступа к сервису;
- пытаться обойти ограничения по времени, проверки безопасности или оплату;
- мешать работе сервиса или других пользователей.
Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий эти правила. В таком случае мы сообщим причину по email.
8. Материалы тестов и ваши работы
Тесты, вопросы, аудио, пояснения и дизайн сервиса принадлежат Eduvo или нашим лицензиарам. Мы даём вам личное, непередаваемое право использовать их для собственной подготовки.
Ваши ответы и эссе остаются вашими. Вы разрешаете нам хранить и обрабатывать их, чтобы оценить тест, показать результаты и сохранить ваш прогресс.
9. Оценка с помощью AI
Ответы Listening, Reading и SAT оцениваются при отправке. Writing оценивают модели AI по официальным открытым критериям, с комментарием по каждому критерию. Комментарий AI — это обратная связь для подготовки, а не оценка официального экзаменатора.
Для оценки Writing мы отправляем текст эссе AI-провайдеру без вашего имени и email. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
10. Изменения сервиса
Мы стараемся, чтобы сервис был доступен, но он может приостанавливаться для обслуживания или из-за сбоев. Если сбой на нашей стороне остановил начатый вами мок, кредит возвращается автоматически.
Мы можем добавлять, менять или убирать функции. Мы не отнимем оплаченные вами кредиты без возврата денег.
11. Ответственность
Сервис предоставляется для подготовки. В пределах, допустимых законом, мы не отвечаем за косвенные убытки и за решения, принятые вами на основе пробных результатов, например когда и записываться ли на официальный экзамен.
В пределах, допустимых законом, наша общая ответственность по любой претензии ограничена суммой, уплаченной вами за кредиты, к которым относится претензия.
Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые дают вам законы о защите прав потребителей и которые нельзя ограничить договором.
12. Закрытие аккаунта
Вы можете удалить аккаунт в любой момент в настройках аккаунта или написав на support@eduvo.uz. Удаление становится окончательным через 14 дней, как описано в Политике конфиденциальности.
Неиспользованные кредиты пропадают при удалении аккаунта, если их ещё нельзя вернуть по Политике возврата. Запросите возврат до удаления аккаунта.
13. Изменения условий
Мы можем обновлять эти условия. Дата вверху страницы показывает последнюю версию. Если изменение важно для вас, мы сообщим по email до его вступления в силу. Если после этого вы продолжаете пользоваться сервисом, действуют новые условия.
14. Контакты
Вопросы об этих условиях: support@eduvo.uz.
Вопросы о платеже, чеке или возврате по заказу, оплаченному через Paddle: support@eduvo.uz или служба поддержки покупателей Paddle на paddle.net.
Вопросы по этой странице? Напишите на support@eduvo.uz.